Informationen zu Re-Load vital für Wiederverkäufer und
Handelspartner

Retourenregelung

 

Re Load vital Pakaging DE Freisteller 3 

I Allgemeine Voraussetzungen

I.1 Eine Retoure ist die Rückgabe von verkaufs- bzw. verkehrsfähiger Ware der Dr. Döllefeld GmbH, von denen sie zuvor direkt bezogen wurden.

I.2 Rücknahmen der nicht von der Retournierung ausgeschlossenen Ware erfolgt grundsätzlich nur nach Rücksprache / Genehmigung.

I.3 Unter der Berücksichtigung der Punkte I.4 und I.5 besteht die Möglichkeit, Ware innerhalb von sechs Monaten nach unserer Auslieferung an uns zurückzusenden.

I.4 Nur verkaufs- bzw. verkehrsfähige Waren werden gutgeschrieben.

I.5 Wir bitten Sie, darauf zu achten, dass die Rücksendung ausreichend frankiert ist. Nicht ausreichend frankierte Pakete werden nicht angenommen.


II Ausschluss von der Retournierung

II.1 Ware mit folgenden Merkmalen ist von einer Retournierung ausgeschlossen:


-Ware, die vor mehr als sechs Monaten ausgeliefert wurde
-vom Verfall bedrohte Ware (mit einer Restlaufzeit von weniger als sechs Monaten)
-Fremdware
-beschädigte Ware
-mit Fremdetiketten versehene Ware
-unvollständige Packungen / angebrochene Verkaufseinheiten
-Verkaufseinheiten mit unterschiedlichen Chargen


III Gutschrift einer Retoure

III.1 Die Gutschrift erfolgt nach Abzug aller gewährten Preisnachlässe und Rabatte auf Basis des tatsächlich gezahlten Kaufpreises.

III.2 Direkt bei uns bezogene Ware, die innerhalb von sechs Monaten bei uns als Retoure eintrifft und deren Restlaufzeit noch mindestens sechs Monate beträgt, kann nach Abzug einer Bearbeitungspauschale in Höhe von 25% des Rechnungsbetrages, mindestens jedoch € 15, gutgeschrieben werden.


IV Sonstiges

IV.1 Aktionsware ist vom Austausch ausgeschlossen

IV.2 Es besteht kein Anspruch auf weitere Aufwandsentschädigung

IV.3 Mängelrügen sind innerhalb einer Woche nach Auslieferung anzuzeigen und an uns zurückzusenden.


Retouren-Adresse:

B+S Logistik GmbH
Z.Hd. Re-Load vital
Andreas-Meyer-Straße 45
22113 Hamburg